Beschreibung

Du bist eine empathische und dynamische Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Personalwelt? Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem du aktiv gestalten, mitgestalten und wachsen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!First Catering AG ist ein Joint Venture der Firmen Nimo Holding AG und Gate Gourmet Schweiz AG - den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Unsere Leidenschaft ist es, unseren Airline-Kunden und ihren Passagieren ein aussergewöhnliches Erlebnis zu bieten - von der Menügestaltung über die Ausführung bis zur Auslieferung.Wir produzieren täglich bis zu 35'000 Mahlzeiten für internationale Fluggesellschaften wie Edelweiss Air, Helvetic Airways und Qatar Airways und beschäftigen rund 280 Mitarbeitende.Für unser Commercial Team am Standort Bassersdorf suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Teamlead Account Management (m/w/d).Teamleader Account Manager (100%)In dieser strategisch wichtigen Führungsrolle verantwortest du das Management unserer Airline-Kunden und entwickelst das Key Account Management nachhaltig weiter.Gesamtverantwortung für das Management der Airline-Kundenkonten sowie die fachliche und disziplinarische Führung der Key Account ManagerAufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch die Identifikation relevanter Entscheidungsträger und ein tiefes Verständnis ihrer strategischen Herausforderungen und PrioritätenFührung, Coaching und Weiterentwicklung der Account Manager inklusive Rekrutierung, Onboarding, Leistungsmanagement und NachfolgeplanungLeitung der Account-Management-Funktion der Einheit mit Verantwortung für:Vertrags- und Tender-ManagementFinanzielle Steuerung, Profitabilitätsanalysen und PricingMenüentwicklungsprozesse in enger Zusammenarbeit mit internen FachbereichenVorbereitung und Durchführung von Kundenpräsentationen auf Management- und Executive-LevelFörderung von kontinuierlicher Verbesserung, Innovation und Qualitätssicherung mit dem Anspruch, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickelnAktive Identifikation und Umsetzung von Wachstumschancen bei bestehenden Kunden sowie Akquisition von NeugeschäftEnge Zusammenarbeit mit Senior Stakeholdern innerhalb der Unternehmensgruppe sowie mit internen Schnittstellen (Operations, Finance, Culinary, Supply Chain etc.)So überzeugst du uns:Fachliche QualifikationenMindestens 5 Jahre Erfahrung im Senior Account Management, idealerweise in der Airline-Catering-, Aviation- oder Hospitality-BrancheAbgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise an einer Hotelfachschule oder mit gastronomischem HintergrundFundierte Führungserfahrung in der Leitung, Entwicklung und Motivation von TeamsStarkes strategisches und analytisches Denkvermögen mit ausgeprägtem Fokus auf Finanzkennzahlen, Profitabilität und Business PerformanceSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von VorteilErfahrung im Vertragsmanagement, in der Preisgestaltung sowie im Customer Relationship ManagementAusgeprägte Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen und Eskalationen souverän zu managenSicherer Umgang mit MS Office sowie hohe IT-Affinität, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen der gategroupGültiger Führerausweis Kategorie C für regelmässige Fahrten im Rahmen der TätigkeitPersönliche KompetenzenUnternehmerisches Denken mit einer ausgeprägten «Can-do»-MentalitätHohe Kundenorientierung gepaart mit Durchsetzungsstärke und EntscheidungsfreudeKommunikationsstarke, überzeugende Persönlichkeit auf allen HierarchiestufenStrukturierte, belastbare und lösungsorientierte ArbeitsweiseSo überzeugen wir dichEine Schlüsselposition mit hohem Gestaltungsspielraum und sichtbarem Einfluss auf den UnternehmenserfolgEine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen, dynamischen UmfeldAttraktive Sozialleistungen inklusive erweitertem Management-Pensionsplan Plus (60/40)Diverse Vergünstigungen am Flughafen Zürich (Flughafenausweis)Vergünstigte Verpflegung sowie ParkmöglichkeitenHervorragende Karriereperspektiven innerhalb der gategroup sowie gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen WeiterentwicklungKlingt das nach dir?Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: E-Mail schreiben jid31d7687a jit0208a jiy26a