Beschreibung

DTC eCommerce ManagerInformazioni su PodermPoderm è un marchio svizzero leader nella dermocosmetica, specializzato nella cura delle unghie e dei piedi, inclusa la sua gamma di trattamenti antimicotici. Stiamo sviluppando il nostro canale direct-to-consumer e cerchiamo un professionista e-commerce DTC motivato e orientato al business per gestire e far evolvere il nostro negozio.PosizioneCerchiamo un DTC eCommerce Manager per gestire quotidianamente le performance, le attività e le strategie. Questo ruolo è incentrato principalmente sull'esecuzione: guiderai i nostri sforzi SEO, migliorerai le landing page, lancerai test, gestirai le campagne CRM e farai evolvere la strategia, non solo la pianificazione. Riporterai al Sr. DTC eCommerce Manager e collaborerai strettamente con i team Marketing, Sviluppo Prodotto, Logistica e Finanza per stimolare la crescita dei ricavi DTC.Responsabilità ChiaveSEO - Focus Visibilità- Guidare la SEO dall'inizio alla fine, dalla salute tecnica del sito (crawlabilità, velocità della pagina, dati strutturati) all'on-page e alla creazione di contenuti, con un quadro chiaro di KPI che misuri il traffico organico, le posizioni sulle parole chiave e i ricavi dalla ricerca organica.- Guidare lo sviluppo di contenuti e landing page per catturare richieste ad alta intenzione (es. nail fungus, trattamento micosi unghie), in collaborazione con il team Regolatorio per garantire che i contenuti siano ottimizzati e conformi.Esperienza Sito - Focus Conversione- Eseguire e migliorare continuamente l'esperienza del sito, con un focus sulla conversione.- Sviluppare e ottimizzare il merchandising, inclusi i bundle e la vendita tramite sistema.- Sviluppare ed eseguire strategie promozionali per stimolare le vendite, l'engagement e la fedeltà nel canale D2C.- Collaborare con le agenzie partner per implementare miglioramenti UX e CRO.- Testare e iterare su SEO, landing page, schede prodotto (PDP) e funnel di conversione.- Supportare i test A/B incentrati su CVR, engagement e carrello medio (AOV).CRM & Ciclo di Vita - Focus Retention- Eseguire e ottimizzare le campagne email e SMS, con un focus sulla retention e sul LTV.- Monitorare e ottimizzare i flussi del ciclo di vita esistenti (es. benvenuto, carrello abbandonato, riapprovvigionamento) e distribuirne di nuovi.- Distribuire contenuti CRM per favorire la conversione e gli acquisti ripetuti.- Identificare opportunità per migliorare la retention, l'AOV e il valore del ciclo di vita del cliente.- Gestire il processo email dall'inizio alla fine, inclusi il briefing dei designer, i feedback, il calendario e la distribuzione.Monitoraggio & Performance - Focus Analisi- Condurre analisi approfondite delle performance di business, dei risultati, del panorama competitivo e di altri dati pertinenti per ottimizzare la strategia di marca e orientare la pianificazione dei canali DTC.- Monitorare le performance quotidiane e settimanali su SEO, sito e CRM.- Estrarre rapidamente gli insight e tradurli in passi successivi chiari e in esperimenti.- Mantenere i dashboard e garantire l'accuratezza dei report su tutti i canali.Esecuzione Trasversale - Focus Coordinamento- Coordinare i team marketing e i partner esterni per garantire la consegna puntuale di tutti gli asset.- Essere il punto centrale di esecuzione per Sito, SEO e CRM.- Gestire le pianificazioni e assicurarsi che tutte le campagne, i lanci e le promozioni si svolgano senza intoppi.- Supportare i lanci di prodotto e i momenti chiave del marchio.Competenze & Esperienza- 4 a 6 anni di esperienza su Shopify.- Solide competenze analitiche, a proprio agio con i dati Shopify/GA4 per identificare e dare priorità alle opportunità.- Occhio attento ai dettagli in termini di copywriting, design ed esecuzione del merchandising.- Solida padronanza della SEO (on-page, tecnica e per la ricerca IA/LLM emergente).- Conoscenza di Google Ads e Meta Ads per collaborare efficacemente con le agenzie media partner.- Esperienza nella costruzione e nello sviluppo di programmi CRM per un marchio CPG DTC premium.- Padronanza di Klaviyo.- Capacità di costruire dashboard su Looker Studio.- Padronanza professionale dell'inglese.Caratteristiche Chiave- Senso commerciale acuto: comprende ciò che genera realmente il fatturato e i margini.- Orientamento ai risultati: testa, impara e itera costantemente senza sovra-ingegnerizzazione.- Spirito imprenditoriale: autonomo, orientato ai risultati e alle soluzioni, pensa in modo critico per identificare opportunità, dare priorità all'impatto e agire rapidamente.- Ossessione per i dettagli: garantisce un'esecuzione impeccabile su tutti i canali.- Senso estetico sviluppato: forte istinto per il premium nel settore della bellezza.- Agilità: a proprio agio in ambienti dinamici e in costante evoluzione.- Esperienza di lavoro con la direzione generale (C-Suite). jid47203eeait jit0832ait jpiy26ait