Description

IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]Freestar-Informatik AG ist seitauf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Für unseren mehrjährigen Kunden, suchen wir ab Märzeine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit alsIT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615]Ihre AufgabenStörungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleitenEndanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st Level SupportTickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten QualitätsstandardsBestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beratenBenutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige QualifikationFundierte Erfahrung im Service Desk und IT-SupportErfahren im IT Service ManagementSicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-SystemenEinwandfreier Leumund erforderlichSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlichIhre ChanceIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenFlexibles und modernes ArbeitsumfeldAngenehme Teamkultur und wertschätzendes ArbeitsklimaDetails zu dieser StelleStellenantritt ab MärzArbeitsort Raum BernTemporär unbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% jidd4665d9a jit0208a jiy26a