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ICT-Supporter/-in Field Support%Stellenantritt:oder nach VereinbarungArbeitsort:Bern, Biel, oder BurgdorfIhr Herz schlägt für die Informatik? Sie wollen diese Leidenschaft im Alltag einsetzen und Menschen bei ICT-Themen vor Ort (Standorte Bern, Biel oder Burgdorf) begleiten? Dann sind Sie unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege im Fachbereich Field Support.Ihre AufgabenICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmenStörungen remote und vor Ort behebenUnsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützenAuslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführenDas zentrale Hardware-Lager verwalten und pflegenIhr ProfilAbgeschlossene technische GrundausbildungErfahrung im Umgang mit KundschaftGute InformatikkenntnisseFührerausweis Kategorie B (Dienstfahrzeug-Pool vorhanden) sowie routiniert in Benützung von PersonenwagenSelbstständige, flexible und zuverlässige ArbeitsweiseWir bieten IhnenAbwechslungsreiche Tätigkeit mit viel GestaltungsspielraumEigenverantwortliche Arbeitsorganisation und TagesplanungJahresarbeitszeitHilfsbereite, motivierte Kolleginnen und KollegenInteressante EntwicklungsmöglichkeitenKontaktNeugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon , E-Mail schreibenAngaben zum UnternehmenDas Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.Der Field Support unterstützt und berät die Kundinnen und Kunden bei Störungen und Geräteinstallationen vor Ort. Dabei ist er für die operative Umsetzung des Incident-Managements und das Einhalten des Request-Fulfillment-Prozesses verantwortlich. jid8522056a jit0207a jiy26a