Description

Gestionnaire Service Client - ProConceptDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client basé à Neuchâtel, son/sa futur(e) Gestionnaire Service Client, avec une maîtrise de ProConcept.Gestionnaire Service Client - ProConceptResponsabilités :Assurer le suivi et la gestion des commandes clientsÊtre l’interlocuteur privilégié des clients et garantir un service de qualitéTraiter les demandes clientsCoordonner les informations avec les départements internesMettre à jour et gérer les données dans l’ERPParticiper à l’amélioration continue des processus du service clientProfil :Formation CFC d'employé(e) de commerce ou équivalentExpérience confirmée dans un poste similaireExcellente maîtrise du logiciel ProConcept obligatoireTrès bonnes connaissances du français, l’allemand constitue un réel atoutBonne maîtrise des outils informatiques usuelsPersonnalité organisée, orientée solutions et dotée d’un excellent sens du service clientCapacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome jida1717e9a jit0207a jiy26a