Beschreibung
Bei AXA wollen wir ein Partner sein, der dich unterstützt und an dich glaubt. Immer an deiner Seite, um dir zu helfen, dich zu übertreffen, zeigen wir dir Wege auf, die du für deine Zukunft erkunden kannst. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du dich dem widmen kannst, was dir am Herzen liegt. Und dank deines persönlichen Engagements wird diese Zusammenarbeit zu einer echten, zukunftsträchtigen Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kunden. Nicht nur für den Moment, sondern vor allem langfristig.
Lass uns gemeinsam die Grundlagen für deinen Erfolg legen. Know You Can.
Bist du bereit, einen Unterschied zu machen? In unserem Team hast du die Möglichkeit, unsere Kunden in entscheidenden Momenten zu begleiten, indem du ihre Bedürfnisse bei Schadensfällen effizient erfüllst. Durch enge Zusammenarbeit mit ihnen trägst du dazu bei, ihre Erwartungen zu verstehen und ihnen die bestmöglichen Lösungen anzubieten. Mit unserem konsequent kundenorientierten Ansatz streben wir gemeinsam nach Exzellenz in der Kundenzufriedenheit!
Dein Beitrag zum Unternehmen
- Als Hauptansprechpartner/in für unsere Kunden im Bereich Kfz-Schäden stellst du deren Zufriedenheit stets in den Mittelpunkt, reagierst proaktiv auf ihre Bedürfnisse und hältst sie über Entscheidungen zu ihren Fällen auf dem Laufenden
- Du bearbeitest Kfz-Versicherungsschäden (Haftpflicht, Kasko) selbstständig und zielgerichtet, klärst die Fakten und beurteilst Deckung und Haftungsfragen präzise
- Du prüfst und regelst alle Forderungen fair und effizient, um eine gerechte Behandlung jedes Falles sicherzustellen
- Dank deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten tauscht du dich telefonisch und schriftlich mit Versicherten, Geschädigten, Anwälten und anderen Versicherungen aus und legst dabei stets Wert auf qualitativ hochwertigen Kundenservice
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation (idealerweise im Versicherungsbereich)
- Erfahrung in der Schadenbearbeitung oder im Underwriting von Kfz-Versicherungen ist von Vorteil
- Du hast gute Ausdrucks- und Verhandlungsfähigkeiten und bist idealerweise mehrsprachig
- Du schätzt den Kundenkontakt und bist entschlossen, die bestmöglichen Lösungen zu finden
- Du siehst Veränderungen als Chance zur Weiterentwicklung
- Du arbeitest effizient in dynamischen Umgebungen und bewahrst auch bei hoher Belastung Ruhe
Über AXA
Wir gestalten die Kundenerfahrungen im Bereich Schaden und Leistungen. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, und wir suchen mit jedem Kunden die bestmögliche Lösung. Mit dem konsequenten Motto „customer first“ garantieren wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.
Schick deine Bewerbung jetzt ab!
Ana Catarina Anastacio, Teamleiterin Schaden Kfz, steht dir für Fragen zu dieser Stelle per E-Mail an anacatarina.anastacio@axa.ch oder telefonisch unter +41 58 215 51 86 zur Verfügung.
Motivationsschreiben? Das fällt weg! Stattdessen freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere kurzen Fragen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.