Description

Digital Marketing & CRM Manager (alle)Über cyoncyon ist ein mit über 20 Jahren erfahrener unabhängiger Schweizer Webhosting-Anbieter mit Sitz in Basel. Rund 50’000 Kund:innen vertrauen auf cyon – wegen persönlichem Support, einfacher Verwaltung und nachhaltigem Hosting. Wir verbinden technische Kompetenz mit Nähe und Herzlichkeit.Unser Marketing-Team ist klein, agil und arbeitet eng vernetzt mit den weiteren Geschäftsbereichen sowie externen Partnern zusammen. Wir verstehen Marketing als Wachstumstreiber und arbeiten datenbasiert, pragmatisch und kundenzentriert – mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen.Deine AufgabenIm Bereich CRM, E-Mail- und Customer Lifecycle Marketing hast du viel Gestaltungsspielraum: Prozesse, Setups und Kampagnen sollen aktiv aufgebaut und mitentwickelt werden. Du treibst deine Themen eigenständig voran – von der Konzeption bis zur Umsetzung – und arbeitest dabei eng mit dem Marketing-Team, wie aber auch teamübergreifend zusammen.CRM, E-Mail & Customer LifecycleAufbau, Weiterentwicklung und Steuerung unseres E-Mail- und Lifecycle Marketings (Fokus auf Segmentierung, Automationen, Kampagnen & Reporting – kein grosses CRM-System-Implementierungsprojekt)Entwicklung und Umsetzung einer datengetriebenen Segmentierungs- und PersonalisierungsstrategiePlanung, Konzeption und Durchführung von CRM-Kampagnen (z. B. Newsletter, Automationen, Omnichannel-Massnahmen, punktuell auch physische Mailings)Definition relevanter KPIs, Analyse der Ergebnisse und kontinuierliche Optimierung aller CRM-MassnahmenAktive Mitgestaltung des zukünftigen CRM-Setups und der Prozesse – inklusive Ablösung bestehender ToolsDigital Marketing & Performance (Steuerung & Koordination)Weiterentwicklung unserer digitalen Marketing Strategie entlang der gesamten Funnel-Stages Planung, Steuerung und Optimierung von Performance-Marketing-Aktivitäten (insbesondere Google Ads) in enger Zusammenarbeit mit externen AgenturenAufbau und Pflege von Zielgruppen für Paid-KanäleKoordination kanalübergreifender KampagnenTesting neuer digitaler Formate, Trends und Technologien zur Steigerung unserer SichtbarkeitDas bringst du mitBachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder vergleichbare Ausbildung3–5 Jahre Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- und/oder Digital-Marketing-UmfeldErfahrung mit Themen wie E-Mail-Marketing, Segmentierung, Customer Lifecycle, Datenanalyse und KPI-SteuerungIdealerweise Kenntnisse in Google Ads, Webanalyse und E-Mail Tools. Matomo und Mailchimp Kenntnisse von Vorteil.Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAnalytische, strukturierte Denkweise gepaart mit starker UmsetzungsstärkeHands-on-Mentalität, Lust auf Gestaltung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmenEmpathie, Kommunikationsstärke und positiver GrundhaltungSehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute EnglischkenntnisseWas wir Dir bietenAbwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und GestaltungsspielraumModern ausgestattete Büroräumlichkeiten an zentraler Lage in Basel mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen VerkehrFlexible Jahresarbeitszeit und mindestens fünf Wochen FerienMöglichkeit für Home Office, Workations, mobiles ArbeitenGrosszügiges Budget für deine persönliche ArbeitsplatzausstattungLern- und Weiterbildungsbudget (finanziell und Zeit)Kostenlose Getränke und frisches Obst im BüroMelde DichNeugierig geworden? Dann sende deine Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben und Zeugnisse) an uns. jid3b4bc5aa jit0207a jiy26a