Beschreibung

Customer Complaint Manager%Bei maxon entwickeln und bauen wir Elektroantriebe, die zu den besten der Welt gehören. Unsere Antriebssysteme kommen überall dort zum Einsatz, wo äusserste Präzision und höchste Qualitätsstandards unabdingbar sind – ob auf der Erde oder auf dem Mars.Für findige Köpfe und leidenschaftliche Macher:innen bieten wir ein internationales und doch familiäres Umfeld. Menschen, welche die gegebenen Möglichkeiten und sich selbst immer wieder neu hinterfragen, können bei uns rasch Verantwortung übernehmen.Für unser Customer Service Team am Hauptsitz in Sachseln suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige, motivierte Persönlichkeit alsCustomer Complaint Manager%Ihr AufgabengebietLeiten von 8D-TeamsPlanen und Koordinieren von Sofort-, Korrektur- und VorbeugemassnahmenDurchführen und Begleiten von Ursachen- und RisikoanalysenVerfassen von präzisen 8D- und Analyseberichten für unsere Kunden weltweitBearbeiten und dokumentieren im ERP- und CAQ-SystemInput für den kontinuierlichen VerbesserungsprozessesUnterstützung unserer internationalen Vertriebsgesellschaften bei technischen Anfragen in Zusammenhang mit KundenreklamationenDieser Job ist genau richtig für sie wenn...eine abgeschlossene technische Grundausbildung mitbringen – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbarbereits Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmethoden besitzen (8D, CAPA, Ishikawa...)ein Auge für's Detail habendurch aktives und konsequentes Handeln unser Qualitätslevel und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern möchtenkomplexe Sachverhalte klar, strukturiert und verständlich aufbereiten könnenvorzugsweise Kenntnisse im Bereich Mechatronik oder Antriebstechnik mitbringenim internationalen Umfeld auf Deutsch und Englisch sicher interagieren könnenWas wir Ihnen bieten...ein familiäres Arbeits- und Betriebsklima mit transparenten Informationsflüssen und interdisziplinärem Austauschflexible Jahres-Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren privaten Vorstellungen zu vereinbarenein betriebliches Gesundheitsmanagement, das darauf zielt, Ihre Gesundheit zu erhalten und zu förderneine Academy mit einem vielseitigen Weiterbildungsangebot und spannenden Entwicklungsmöglichkeitenfortschrittliche Sozialversicherungsleistungeneigene ÖV Anbindung sowie Vergünstigungenein Personalrestaurant mit bester Sicht auf See und Bergeeinen Arbeitsort im Zentrum des Bergsports (Skifahren, Klettern, Biken)Ihr KontaktInteressieren Sie sich für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.Frau Jana Rauch |HR Business Partner | jid977bf34a jit0208a jiy26a