Beschreibung

Als Booking Manager bist du die zentrale Ansprechperson für internationale Geschäftskunden (Touroperatoren, Marktmanager, Destinationen) und verantwortest die operative Abwicklung von B2B-Reservationen. Du stellst sicher, dass unsere Partner bei unseren Wallis-Destinationen das ideale Erlebnis buchen können und trägst aktiv zur Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Buchungs- und Customer-Journey bei.

Das kannst du bewegen.

• Du bearbeitest Anfragen und Reservationen von Touroperatoren, Marktmanagern, Destinationen und Leistungsträgern – von der Offerte bis zur finalen Buchung.
• Du stellst den gesamten Buchungs- und Fulfillment-Prozess sicher – inklusive Bestätigungen, Voucher, Rechnungen und Credit Notes.
• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden und Partner vor, während und nach der Reise.
• Du unterstützt Marktmanager, Destinationspartner und Key-Reiseveranstalter durch Schulungen und Beratung und gibst dein B2B-Know-how weiter.
• Du pflegst und optimierst Produkte in unseren B2B- und B2C-Systemen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Shops und Tools mit.
• Du analysierst Buchungs- und Geschäftsdaten und erstellst wertvolle Insights für Reportings und Prozessoptimierungen.
• Du übernimmst Back-up-Aufgaben für das Reservationsservicecenter B2C FIT und B2C Gruppen Schweiz.

Das bringst du mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Tourismus (HF/FH von Vorteil)
• Erfahrung mit digitalen Vertriebskanälen im Booking- und Distributionsbereich, idealerweise bei einem Reiseveranstalter/-büro oder touristischem Leistungsträger (Hotellerie, Bahnen)
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Verkaufsorientierung
• Freude am direkten Kunden- und Partnerkontakt sowie an internationaler Zusammenarbeit
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Content-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
• Gute Wallis-Kenntnisse zu Angeboten, Produkten und Destinationen
• Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir dir.

• Eine spannende, abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Team.
• Zusammenarbeit mit einem motivierten, interkulturellen Team in echter Du-Kultur, die Offenheit, Respekt und gegenseitige Unterstützung lebt
• Die Chance, die Marke Wallis als Ganzjahresdestination nachhaltig zu stärken und eigene Ideen aktiv einzubringen
• Wertschätzende und offene Unternehmenskultur, die deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert
• Flexible Arbeitsmodelle sowie ein inspirierendes, dynamisches Arbeitsumfeld mit guter Erreichbarkeit und moderner Infrastruktur
• Attraktive Anstellungsbedingungen, überdurchschnittliche Sozialleistungen und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Natalie Schmid, HR-Verantwortliche, steht dir gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 8. März 2026 an jobs@valais.ch, Vermerk: «Booking Manager».