Beschreibung

Applikations-Supporterin Helpdesk%Schoch Informatik Hinwil AG ist ein kleines, aber erfolgreiches Softwarehaus aus dem Zürcher Oberland.Hier entwickeln wir Software für die Elektrobranche und vertreiben diese in der ganzen Schweiz. Wir suchen Dich,als unkomplizierten und zuverlässigen Mitarbeiter im Support.Deine Mission bei uns:Der persönliche Kundenkontakt liegt uns besonders am HerzenMit deinem Knowhow und deiner Leidenschaft bist Du die erste Ansprechperson für unsere KundenDu begleitest unsere Kunden in allen Belangen und sorgst für eine optimale NutzungDeine Hauptaufgaben:1st und 2nd Level SupportKundenanliegen nimmst Du per Telefon oder E-Mail entgegen, analysiert und bearbeitest dieseDer Kunde steht bei Dir im FokusInstallationen von Neu- und BestandeskundenNach der Installation vermittelst Du mit einer Kurzeinführung dein Wissen über die ProdukteIn unserem Schulungsraum oder in der Regel via Fernwartung schulst Du weitere ProdukteDu interagierst gerne mit KundenDas bringst Du mit:Du hast bereits Erfahrung im KundensupportKommunikationsstärke und Freude im Umgang mit MenschenKomplexe Probleme betrachtest Du als spannende HerausforderungGute IT-Kenntnisse (Windows-Betriebssysteme, Office und Hardware)Ausbildung als kaufm. Beruf mit sehr guten Informatikkenntnissen, Informatiker EFZ,PC-Supporter(Auch Wiedereinsteigerinnen sind bei uns Willkommen)Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein PlusAuch in hektischen Zeiten behälst Du den ÜberblickWir bieten:Interessante und abwechslungsreiche TätigkeitEigenverantwortung und breites AufgabengebietAngenehmes Arbeitsklima in einem kleinen TeamEigener Parkplatz vorhanden.Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf ein vollständiges Bewerbungsdossier am besten mit Foto.SCHOCH INFORMATIK HINWIL AG, Frau Heidi Friedli, untere Bahnhofstrasse 25,Hinwil/ZH jidd68154ca jit0207a jiy26a