Description
Informazioni su di noiUnilabs è una delle principali aziende di diagnostica in Europa e offre, in diversi continenti, un'offerta completa di servizi di laboratorio e di diagnostica per immagini. In qualità di leader digitale che copre l'intero campo della diagnostica, il personale di Unilabs nel mondo salva vite ogni giorno. Unilabs investe massicciamente in tecnologia, attrezzature e personale e utilizza tecnologie digitali all'avanguardia nei propri laboratori e istituti di diagnostica per immagini per migliorare la vita di quasi 100 milioni di persone ogni anno.Servizio Clienti (H/F/D) 100% 6 mesi - ingresso il prima possibileResponsabilità- Essere un interlocutore chiave per i clienti e rappresentare l'azienda in modo professionale su tutti i canali.- Trattamento delle richieste di livello 2 complesse nei settori della contabilità e delle soluzioni elettroniche.- Svolgere compiti come l'aggiornamento dei database, la correzione delle fatture e il trattamento della corrispondenza scritta.- Assistenza telefonica e scritta per i clienti, incentrata sulla qualità, l'efficienza e la ricerca di soluzioni.- Partecipazione attiva allo sviluppo e all'ottimizzazione dei processi, delle procedure e della qualità.Profilo- Formazione commerciale completata (attestato federale di capacità di impiegato di commercio) o una formazione equivalente in un settore amministrativo o tecnico.- Diversi anni di esperienza nel servizio clienti - l'esperienza nel settore sanitario, nelle compagnie di assicurazione malattia o in ambienti legati alle tecnologie di laboratorio è un vantaggio.- Competenze linguistiche in inglese (livello C1 minimo), sia orale che scritto - Il tedesco o l'italiano sono un vantaggio.- Competenze informatiche con un'eccellente padronanza degli strumenti digitali e dei pacchetti Microsoft Office (in particolare Word, Excel e i sistemi di posta elettronica), nonché una forte affinità per i sistemi IT e le nuove tecnologie.- Metodo di lavoro strutturato, preciso e indipendente.- Un forte senso di responsabilità e la volontà di contribuire proattivamente ai problemi e di modellarli.- Capacità di ragionamento analitico e interesse per le interazioni, le strutture e i flussi dei processi.- Apertura all'apprendimento di argomenti supplementari e all'assunzione di maggiori responsabilità a medio termine.- Resilienza e capacità di mantenere una visione d'insieme anche in situazioni esigenti.- Personalità orientata al lavoro di squadra, affidabile e professionale.Offriamo- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con una dimensione internazionale.- La possibilità di assumersi responsabilità e di sviluppare il proprio potenziale.- Un'atmosfera di lavoro positiva in un quadro moderno e una cultura aziendale che promuove il rispetto e il riconoscimento.- Vantaggi sociali, una settimana lavorativa di 40 ore e 5 settimane di vacanza all'anno.- Un pacchetto annuale per le analisi personali e tariffe speciali per gli atti di radiologia effettuati all'interno del Gruppo Unilabs.ContattoInviare questo annuncio a un amico jidc09f6e2ait jit0624ait jpiy26ait